Публичная оферта
Настоящий документ является предложением владельца сервиса RexoHost (далее — «Исполнитель») заключить договор оказания услуг хостинга с любым дееспособным лицом (далее — «Заказчик») на изложенных ниже условиях.
1. Акцепт оферты
- Договор считается заключённым после регистрации Заказчика, принятия условий оферты и оплаты выбранного тарифа.
- Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что ознакомился с тарифом, характеристиками, сроком услуги и настоящей офертой.
- Если Заказчик не достиг совершеннолетия, он подтверждает наличие согласия законного представителя в случаях, когда такое согласие требуется законом.
2. Предмет договора
- Исполнитель предоставляет вычислительные ресурсы и доступ к панели управления на оплаченный период.
- Параметры услуги определяются выбранным тарифом: процессорные ресурсы, оперативная память, дисковое пространство, программное окружение и срок.
- Услуга считается начатой с момента активации сервера и появления доступа в личном кабинете.
3. Оплата и срок услуги
- Стоимость указывается на сайте в рублях. Оплата производится авансом за выбранный период.
- Комиссии платёжных систем могут удерживаться отдельно и не являются доходом Исполнителя.
- После окончания оплаченного периода сервер может быть остановлен. Данные могут быть удалены после разумного срока хранения, если тариф не продлён.
Оплата за активированный хостинг и начавшийся расчётный период не возвращается, поскольку после активации Исполнитель резервирует и оплачивает серверные ресурсы. Исключение составляют случаи, когда возврат обязателен по законодательству Российской Федерации, услуга фактически не была предоставлена либо имеет подтверждённые существенные недостатки. При отказе Заказчика учитываются стоимость уже оказанных услуг и фактически понесённые Исполнителем расходы.
4. Обязанности Заказчика
- не использовать сервис для атак, вредоносного ПО, спама, фишинга, мошенничества, нарушения авторских прав и иной незаконной деятельности;
- не передавать доступ посторонним лицам без необходимости и обеспечивать сохранность учётных данных;
- самостоятельно хранить актуальные резервные копии важных данных;
- не создавать нагрузку, выходящую за пределы оплаченного тарифа или мешающую другим пользователям.
5. Блокировка и прекращение услуги
- Исполнитель вправе временно ограничить услугу при атаке, критической нагрузке, нарушении закона или настоящей оферты.
- При серьёзном или повторном нарушении доступ может быть прекращён без компенсации за период, в котором нарушение допущено, если иное не предусмотрено законом.
- Плановые технические работы не считаются нарушением, если проводятся в разумный срок.
6. Доступность, данные и резервные копии
- Исполнитель принимает разумные меры для стабильной работы, но не гарантирует абсолютную непрерывность связи и защиту от всех возможных атак.
- Резервные копии являются дополнительной функцией. Заказчик обязан самостоятельно сохранять критически важные данные.
- Исполнитель не отвечает за потерю данных по вине Заказчика, программного обеспечения Заказчика, третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.
7. Ответственность
- Ответственность сторон определяется законодательством Российской Федерации.
- Исполнитель не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду и действия третьих лиц в пределах, допускаемых законом.
- Претензии направляются через поддержку с указанием почты аккаунта, номера заказа и описанием ситуации.
8. Персональные данные
Заказчик соглашается на обработку данных, необходимых для регистрации, оплаты, поддержки, защиты аккаунта и исполнения договора. Данные не должны использоваться для целей, не связанных с работой сервиса, без отдельного правового основания.
9. Изменение условий
Исполнитель вправе обновлять оферту и тарифы. Новые условия применяются к новым покупкам и продлениям после публикации, если иной порядок не требуется законом.